PRIVACY POLICY

Informativa privacy di Assoconsum ETS ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) Capitolo 1: TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Assoconsum ETS, con sede legale in via Nizza 51, 00198, Roma, P.IVA 07950490636 (di seguito “Assoconsum “), in qualità di titolare del trattamento, tratterà i suoi dati personali  forniti tramite il sito WWW.assoconsum.it (di seguito “sito”) in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di Privacy e protezione dei dati personali e della presente informativa .

Assoconsum  ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali (RDP) che può essere contattato al seguente indirizzo e-mail: dpo@asso-consum.it

Capitolo 2: OGGETTO E MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

2.1 – Assoconsum tratterà i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti (di seguito “Dati Personali”). In particolare sono trattati i seguenti Dati Personali:

• Dati dell’area riservata: al momento della creazione dell’account le sarà chiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, numero di cellulare e codice fiscale), necessari per completare con successo la registrazione ed usufruire dei relativi servizi. Assoconsum le consente inoltre di accedere all’area riservata anche tramite l’APP o mediante l’utilizzo di credenziali fornite da un social network, in particolare utilizzando le identità create su Facebook, Twitter e Google+.
• Dati di Pagamento: in caso di acquisto di prodotti o servizi (ad es. la tessera sociale), sono trattati anche i dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi, sempre in conformità alla normativa vigente in materia.
• Dati di contatto: qualora lei intenda porre quesiti o sottoporre all’attenzione di Assoconsum particolari problematiche scrivendo agli indirizzi e-mail riportati sul sito, saranno trattati il suo indirizzo e-mail ed il contenuto del messaggio inviato. Il trattamento di questi Dati Personali è necessario per fornire un riscontro alla sua comunicazione. Il conferimento degli ulteriori dati deve ritenersi assolutamente facoltativo.
• Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento ed utilizzo delle APP messe a disposizione da Assoconsum, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (ad es. data ed ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede ad Internet, l’indirizzo Internet dal quale lei si è collegato al Sito ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione ed ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

2.2 – Per  trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati ed applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione,la conservazione, l’adattamento e la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso,la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

2.3 – La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Capitolo 3: FINALITA’ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1 – Assoconsum  tratterà i suoi Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Nello specifico, Assoconsum  tratterà i suoi Dati Personali solo quando ricorrerà almeno una delle seguenti basi giuridiche:

• lei ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
• in presenza di un legittimo interesse di Assoconsum ;
• qualora Assoconsum fosse tenuta, in forza di un obbligo di legge a trattare i suoi Dati Personali.

3.2  – Nella seguente tabella sono elencate le finalità per cui i suoi Dati Personali sono trattati da Assoconsum  e la base giuridica su cui si basa il trattamento:  

Finalità del trattamento	Base giuridica
Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito.	Esecuzione di un contratto
Controllare il corretto funzionamento del sito.	Esecuzione di un contratto
Accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del Sito. del	Legittimo interesse
Riscontrare ad un quesito dell’interessato.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato
Registrazione all’area riservata e fruizione dei relativi servizi.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato
Utilizzo delle APP rese disponibili da Assoconsum e fruizione dei relativi servizi.	Esecuzione di un contratto
Esecuzione dei contratti proposti da Assoconsum e per tutte le conseguenti operazioni di interesse del cliente.	Esecuzione di un contratto
Accesso alle funzionalità del Salva e Continua disponibile in fase di adesione contrattuale via web. Nell’eventualità lei non porti a termine la procedura di adesione per la conclusione del contratto proposto da Assoconsum, i suoi dati verranno utilizzati per contattarla al fine di agevolare la conclusione del processo, qualora lei ne abbia fatto espressamente richiesta.	Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato   Consenso dell’interessato
Nell’eventualità in cui sia richiesta la domiciliazione bancaria o postale dei pagamenti, per verificare che i dati bancari/postali forniti siano corretti. A tal fine Assoconsum potrà contattare la banca/poste italiane oppure, qualora vi sia il suo consenso, lei telefonicamente o tramite i canali digitali resi disponibili a tal fine.	Legittimo interesse   Consenso dell’interessato
Consentire i controlli di sicurezza richiesti dalla legge.	Legittimo interesse, obbligo di legge
Permettere ad Assoconsum di adempiere agli obblighi di leggi, regolamenti o previsti dalla normativa comunitaria.	Obbligo di legge.
Predisposizione di misure finalizzate alla tutela contro il rischio di infiltrazione di elementi criminali e di evasione del credito, incluse attività finalizzate ad identificare l’affidabilità economica e/o solvibilità del socio, anteriormente o nel corso del rapporto contrattuale. A tale scopo potrebbero essere acquisite informazioni attraverso l’accesso ai sistemi informativi di società autorizzate, nonché da Sistemi Informativi Creditizie e SCIPAFI così come previsto dalla legge 124/2017.	Legittimo interesse
Rilevazione, prevenzione, mitigazione ed accertamento di attività fraudolente od illegali in relazione ai servizi forniti dal Sito.	Legittimo interesse, obbligo di legge
Partecipazione ad eventi resi disponibili attraverso il Sito.	Consenso dell’interessato
Svolgimento di attività mirate al miglioramento della qualità dei servizi offerti collegati al rapporto contrattuale.	Consenso dell’interessato
Utilizzo dell’indirizzo di posta elettronica e del numero di cellulare fornito dall’interessato nell’ambito del rapporto contrattuale in essere con Assoconsum per l’invio di servizi e  o di comunicazioni istituzionali volte a perseguire gli scopi associativi.	Legittimo interesse
Offrire servizi di assistenza , tecnica e più in generale di customer care.	Esecuzione del contratto
Controllo della qualità dei servizi di assistenza offerti direttamente da Assoconsum, per verificare l’efficacia del servizio di assistenza ed orientare adeguatamente le azioni formative delle Persone Autorizzate al trattamento.	Esecuzione del contratto Consenso dell’interessato Legittimo interesse

  3.3 – Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avvenga sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Assoconsum l’impossibilità di dar corso alla finalità per cui i Dati Personali sono raccolti. 3.4 – Il  conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento delle ulteriori finalità indicate in tabella. Il mancato conferimento del suo consenso in relazione a tali ultime finalità non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà specificata all’atto della raccolta. Capitolo 4: REGISTRAZIONE ALL’AREA RISERVATA TRAMITE SOCIAL LOGIN 4.1 – L’accesso all’area riservata è consentito tramite le seguenti modalità:

• Creando un account sul sito;
• Attraverso l’APP;
• Mediante l’utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. “social login”), in particolare le identità create su Facebook, Twitter,  Google+.

4.2 – Nel caso in cui lei decida di accedere all’area riservata tramite le credenziali di un social network, Assoconsum dovrà acquisire alcuni dei suoi dati personali ( nome, cognome, e-mail) in conformità alle autorizzazioni da lei rilasciate al social network di riferimento. Lei quindi è tenuto a verificare le impostazioni previste dal social network di riferimento nonché a leggere con attenzione le relative privacy policy, in quanto le stesse potrebbero autorizzare il social network a condividere con Assoconsum i suoi dati personali autorizzando, così, Assoconsum a raccogliere informazioni come i contatti, gli amici ed altri suoi Dati Personali. In ogni caso Assoconsum non verrà a conoscenza dei dati di registrazione da lei utilizzati. 4.3 – Assoconsum conserverà il codice identificativo associato al suo account presso il servizio del social network di riferimento nel momento in cui lo si utilizzi per il login ad Assoconsum o per la condivisione di contenuti ospitati dal Sito; la conservazione avrà luogo per tutto il tempo necessario a fornire i servizi richiesti. 4.4 – Se lei crea un account Assoconsum o usa servizi del Sito collegandosi attraverso il social login, Assoconsum potrà utilizzare le informazioni contenute nell’account di provenienza per completare il suo profilo sul Sito. Lei potrà in ogni momento aggiornare o modificare le informazioni del profilo ed i dati di contatto attraverso la social login. Capitolo 5: FINALITA’ DI MARKETING E/O PROFILAZIONE 5.1 – L’indirizzo di posta elettronica ed il numero di telefono cellulare da lei fornito nell’ambito del rapporto associativo in essere con Assoconsum potranno essere da quest’ultimo utilizzati per l’invio di comunicazioni istituzionali e di eventuali offerte commerciali di prodotti e/o servizi utili al conseguimento degli scopi statutari dell’Associazione. Lei potrà comunque in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui al capitolo 9 della presente informativa 5.2 – Per tutto quanto no ricompreso nel precedente articolo 5.1, all’interno dell’area riservata lei potrà liberamente decidere se acconsentire all’utilizzo dei suoi Dati Personali per l’invio di materiale pubblicitario, di vendita diretta, di comunicazione commerciale o per il compimento di ricerche di mercato relative ai prodotti e/o servizi offerti da Assoconsum. 5.3 – Il trattamento dei Dati Personali per le predette finalità potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (posta cartacea e/o chiamate da operatore), o mediante sistemi “automatizzati” di contatto ( ad es. SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive). 5.4 – Il consenso da lei prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il suo diritto di opporsi, anche parzialmente, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le stesse modalità indicate nel capitolo 9 della presente informativa. Capitolo 6: DESTINATARI DEI DATI PERSONALI I suoi Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

• Ai dipendenti ed ai collaboratori di Assoconsum, agenti, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento, che potranno agire quali Titolari autonomi, o quali Responsabili al trattamento, allo scopo nominate;
• Alle società terze od altri soggetti (“Terze Parti”) che svolgono alcune attività di outsourcing per conto di Assoconsum, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento.

Capitolo 7: TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI I suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Capitolo 8: PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI 8.1 – I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità di trattamento. 8.2 – I suoi Dati Personali saranno conservati di norma fintanto lei non proceda a revocare il suo consenso ed in ogni caso saranno cancellati automaticamente decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale. Capitolo 9: DIRITTI DEGLI INTERESSATI 9.1 – Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, lei ha il diritto di:

• accedere e chiederne copia;
• Richiedere la rettifica;
• richiedere la cancellazione;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.

9.2 – La informiamo che lei ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che la riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Il diritto di opporsi a tale trattamento eseguito tramite mezzi di contatto automatizzati si estende anche al trattamento dei Dati Personali tramite mezzi di contatto tradizionali, a meno che lei non desideri opporsi solo in parte. 9.3 – Qualora si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i suoi Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità. 9.4 – Per l’esercizio dei suoi diritti e per la revoca del suo consenso lei potrà inviare una comunicazione all’indirizzo e-mail:  privacy@asso-consum.it 9.5 – Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile al seguente indirizzo e-mail:  dpo@asso-consum.it 9.6 – Le ricordiamo che è un suo diritto proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

• raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma;
• e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;
• fax al numero: 06/69677.3785.

 Capitolo 10: UTILIZZO DEI COOKIE Di seguito verrà presentata un’informativa estesa sull’uso dei  Cookie:   Questa Cookie Policy ha lo scopo di informare gli utenti in merito alle procedure seguite per la raccolta, tramite i cookie e/o altre tecnologie di monitoraggio, delle informazioni fornite quando visitano il sito web www.asso-consum.it (di seguito definito il “Sito”). Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il Sito è Assoconsum ETR., con sede legale in via Nizza n. 51, 00198, Roma, P.IVA 07950490636 (di seguito indicato come “Assoconsum”), che tratterà gli stessi in conformità a quanto stabilito dalla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali.   Definizione di Cookie I cookie sono stringhe di testo di piccole dimensioni che i siti visitati dall’utente inviano al dispositivo utilizzato (ad esempio computer, tablet, smartphone, notebook, ecc.), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente. I cookie possono essere soggetti al preventivo consenso. Il cookie permette di identificare il dispositivo in cui è conservato per tutto il suo periodo di validità o registrazione. Durante le visite al Sito, le informazioni relative ai dati di navigazione ricevute dal dispositivo dell’utente potrebbero essere archiviate in “cookie” installati su tale dispositivo. I cookie svolgono diverse funzioni e consentono di navigare sul Sito in modo efficiente, ricordando le preferenze dell’utente e migliorandone l’esperienza di navigazione. Possono anche contribuire a personalizzare le pubblicità mostrate durante la navigazione e le attività di marketing a lui dirette, garantendo che siano realizzate in modo conforme ai suoi interessi e preferenze. È possibile modificare in ogni momento le impostazioni relative ai cookie. Di seguito sono fornite maggiori informazioni circa i cookie utilizzati dal Sito e sulle modalità di gestione delle impostazioni relative ad essi. Tipologie di Cookie utilizzati Al momento del collegamento al Sito tramite il browser, potrebbero essere installati sul dispositivo dell’utente cookie al fine di riconoscere il dispositivo utilizzato, garantire la fruizione del Sito per la durata del periodo di validità dei cookie e raccogliere informazioni sugli accessi al Sito stesso. Durante la navigazione sul Sito, l’utente può ricevere sul suo terminale anche cookie che sono inviati da siti o da web server diversi (c.d. “terze parti”), sui quali possono risiedere alcuni elementi (es.: immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine di altri domini) presenti sul sito che lo stesso sta visitando. Possono esserci, quindi, sotto questo profilo: Cookie di prima parte, inviati direttamente da Assoconsum al dispositivo dell’utente. Cookie di terza parte, provenienti da una terza parte ma inviati per conto di Assoconsum. In funzione della finalità di utilizzazione dei cookie, questi si possono distinguere in: Cookie Tecnici: il loro uso è strettamente limitato alla trasmissione di dati identificativi di sessione (numeri casuali generati dal server), necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del Sito; essi non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser. L’uso di tali cookie è finalizzato alla sicurezza e miglioramento del servizio offerto. Cookie di Profilazione: i cookie di profilazione sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete o per migliorarne l’esperienza di navigazione. Questi cookie sono utilizzabili per tali scopi soltanto con il consenso dell’utente. Di seguito la descrizione del cookie di profilazione di prima e di terza parte utilizzati sul Sito. Social Plugin: il Sito contiene plug-in dei social networks (per esempio Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, ecc.). Accedendo a una pagina del Sito dotata di un simile plug-in, il browser Internet si collega direttamente ai server del social network e il plug-in viene visualizzato sullo schermo grazie alla connessione con il browser. Anche se l’utente non è registrato ai social network, i siti web con social plugin attivi possono mandare dei dati ai network. Attraverso un plugin attivo, a ogni accesso al Sito sarà impostato un cookie con una codifica. Dal momento che il browser dell’utente a ogni collegamento con un server di un network invia senza richiesta questo cookie, il network potrebbe creare un profilo che richiama dei siti web che l’utente ha visitato. In questo caso, è possibile ricondurre la codifica a una persona, per esempio quando l’utente si connetterà al social network. Gestione dei cookie tramite le impostazioni del browser Quasi tutti i browser Internet consentono di verificare quali cookie sono presenti sul proprio hard drive, bloccare tutti i cookie o ricevere un avviso ogni volta che un cookie viene installato. In alcuni casi, tuttavia, la mancata installazione di un cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare alcune parti del Sito. 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• Facebook: accedere al proprio account, sezione privacy.
• Twitter: https://twitter.com/settings/security
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/settings/
• Google+: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/managing/

Per maggiori informazioni sull’elaborazione e l’utilizzo dei dati attraverso i social network, così come sulle impostazioni per la tutela della privacy, è opportuno verificare le privacy policy dei rispettivi social network o siti web. Di seguito sono riportati i link in questione:

• Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies/
• Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170514
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy
• Google+: http://www.google.it/intl/it/policies/technologies/cookies/

Informativa aggiornata maggio 2018.